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螳螂科技:竞争加剧 大数据赋能教育产业“数据化”变革

时间:2020-01-15 11:46:48   来源:未知

 

 

 

近年来,教育行业渐趋成型,呈现出语培留学、早幼教、K12、职业教育、素质教育、泛教育类、机器人等新老赛道共生共存、蓬勃发展的格局。在入局者增多、竞争加剧的商业环境中,如何乘上新一波技术革命的浪潮,通过大数据时代的思维变革,锻造出高质量的产品和成熟的商业模式,已经成为各赛道创业者深思的问题。

 

云教育服务:数据化,而不是数字化

 

螳螂科技CEO江涛告诉记者,在教育信息化2.0时代,技术与教育的融合创新全面提速,技术深度融入营销管理、销售管理、教学管理和服务管理,基于大数据的精确诊断和智能推送正全面普及。“从最不可能的地方提出来的大数据,影响和改变了教育产业的转型与变革,大数据、人工智能、虚拟现实等技术的快速发展,替代了教育管理者、学习者的部分重复劳动,有助于效率提升和效果实现。”

据了解,创建于2016年的螳螂科技(bjmantis.com),秉承“赋能教育产业智能化升级”的发展理念,围绕教育行业“获客成本高”“转化率低”“信息互通困难”“人力消耗巨大”“管理难度大”等痛点,构建起了打通推广、销售、教务、网校等环节的全链条的闭环生态,并以其完整性和开放性,助力20万家在线教育机构实现数据化营销管理。

“数据化和数字化大相径庭,我们要助力客户实现数据化而不是数字化。”江涛特别强调“数据化”,而不是数字化,数据代表的是“已知”或“事实”,可以把现象转化为可量化的信息,而如今很多信息技术重点在“T”(技术)上,而不是在“I”(信息)上,螳螂科技从创建伊始,就注重数据化量化了的信息。

螳螂科技构建起了强大的数据分析体系,覆盖了在线客服、现场接待、销售、营销、教务等业务,并从整体上打通流量推广、用户交互、预约、到访、成单、后续服务的整个数据链条,彻底打破数据孤岛,建立全流程的数据分析体系。

 

全数据模式到来,数据价值在于使用,而非占有本身

 

“我们在业务各个环节所取得的数据,不是随机样本,而是全体数据,我们的‘样本’就是‘总体’,这才使得螳螂科技的大数据分析不仅正确而且及时。”江涛说,当数据处理技术发生了翻天覆地的变化时,在大数据时代进行抽样分析就像在汽车时代骑马一样,随机采样分析法一直都有较大的漏洞,目前仍有不少云服务平台一直使用一一清点这种“野蛮”的方法,大数据甩开了“统计学”那一套,“我们拥有全部的数据,能够从业务的不同的角度,更细致地观察和研究数据的方方面面,从而及时、准确地反映客户运营情况。”

螳螂科技(bjmantis.com)利用大数据精准辨识并多维度构建用户画像,深度语义理解,精准切入达成有效沟通,高效获取销售线索。教育机构长期以来缺乏保存推广信息、访客轨迹信息等数据信息,没有自建的数据库,销售线索不能沉淀,分享和延续,对提高线索转化率很不利。而通过识别联系方式、项目和地域信息,自动创建线索流入CRM。精准获取计划、单元、关键词等推广信息和访客轨迹信息,为后续项目经理精准分析提供有力支撑。

“数据就像一个神奇的砖石矿,当它的首要价值被发掘后仍能不断给予,它的真实价值就像漂浮在海洋中的冰山,第一眼只能看到冰山的一角,而绝大部分都隐藏在表面之下。”江涛认为,收集数据信息固然至关重要,但还远远不够,因为大部分的数据价值在于它的使用,而不是占有本身;以数据为基础,AI技术加持,帮助教育机构降低推广成本,提高销售转化率,改善服务质量,提升学员满意度,助力教育机构做到精细化运营是完全可以实现的。

据了解,螳螂科技自创建以来,在云服务行业异常激烈的竞争中,始终保持优势地位。以连接人、连接业务、连接客户为使命,将CRM、ROI、API及SCRM融为一体,为教育机构提供销售管理、营销管理、教学管理及服务管理为一体的数据化客户全生命周期管理。大数据智能平台和开放平台,帮助教育机构实现外部业务、内部全员以及微信生态的互联互通,为教育机构构建起连接企业内外的业务价值链。

一组报道数据显示,螳螂科技2019年6月获得贵阳创投和新宜资本数千万元Pre—A轮融资,累计服务客户20万家,是中国连接型CRM的优质服务商和企业级SaaS生态的构建者。

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